Składanie reklamacji
W celu złożenia reklamacji, postępuj zgodnie z poniższymi krokami:

Wypełnij formularz zwrotu/reklamacji i dołącz go do przesyłki. Dokument powinien zawierać następujące dane: imię i nazwisko, adres e-mail lub adres do korespondencji, nr telefonu, wskazanie numeru produktu i przyczyna reklamacji, data zakupu oraz wystąpienia wady.


Składając reklamację prosimy o odesłanie produktu wraz ze wszystkimi jego akcesoriami oraz kopią faktury zakupu.


Reklamowany produkt należy wysłać na adres:

POSITIVE VIBES SP. Z O.O.

UL.WILHELMA KUBSZA 18

44-300 WODZISŁAW ŚLĄSKI

Zwrot towaru
Zgodnie z obowiązującym prawem, masz 14 dni na zwrot towaru. Aby odstąpić od umowy i zwrócić zakupiony u nas produkt, wypełnij potrzebne oświadczenie i wyślij go na nasz adres wraz ze zwracanym produktem/produktami: 

POSITIVE VIBES SP. Z O.O.

UL.WILHELMA KUBSZA 18

44-300 WODZISŁAW ŚLĄSKI

Do paczki z oświadczeniem i zwracanym produktem/produktami dołącz także wszystkie otrzymane z nim/nimi akcesoria oraz paragon lub fakturę.

PRZYKŁADOWY WZÓR ODSTĄPIENIA OD UMOWY

dotyczy Konsumenta i Przedsiębiorcy uprzywilejowanego na prawach konsumenta

UWAGA: formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy 

………………………., ………………………………. 

(imię i nazwisko Klienta) 

……………………………………….. ...............................................

(adres Klienta do korespondencji) ………………………………………… 

(numer telefonu/email do kontaktu)

Dane Sprzedawcy: ………………………………… 

ODSTĄPIENIE OD UMOWY NA ODLEGŁOŚĆ

Informuję o moim odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących towarów ……………………………………………… 

Data zawarcia umowy ………………………………………… 

Data odbioru towaru ………………………………………………….. 

W związku z powyższym, oświadczam, że dokonam zwrotu towaru niezwłocznie, nie później niż w terminie czternastu dni. Poniżej wskazuję dane do zwrotu ceny towaru, który powinien nastąpić niezwłocznie, nie później niż w terminie czternastu dni.……………………………………..…… 

…………………………………………………… 

(imię, nazwisko i podpis Klienta, 

jeśli formularz jest wysyłany w formie papierowej)